Términos del servicio

1. Aceptación de estos términos

Estos Términos de Uso rigen el acceso y uso de botiquinlatino.com, sus páginas, contenido, productos, pedidos, cuentas, suscripciones, programas promocionales y comunicaciones.

Al utilizar el sitio, crear una cuenta, realizar una compra o iniciar una suscripción, aceptas estos Términos y nuestras políticas de Privacidad, Reembolsos, Envíos y Suscripciones.

Si no aceptas estos Términos, no debes utilizar el sitio.

2. Quién opera la tienda

Mi Botiquín Latino es la tienda en línea orientada al consumidor. El sitio es propiedad y es operado por Alper Holdings, LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Delaware autorizada para operar en Florida, y se presenta comercialmente como Mi Botiquín Latino by MENPER.

MENPER apoya la plataforma de distribución y comercio electrónico. En estos Términos, “nosotros”, “nuestro” o “la Compañía” se refiere a Alper Holdings, LLC como operador del sitio, salvo que se indique lo contrario.

3. Elegibilidad y uso personal

Debes tener capacidad legal para celebrar un contrato y proporcionar información completa y correcta.

Los productos se ofrecen para uso personal, familiar y lícito. No puedes adquirir productos para reventa no autorizada, exportación prohibida o cualquier uso ilegal.

Podemos limitar cantidades, rechazar pedidos o restringir actividad que consideremos fraudulenta, abusiva, ilegal, insegura o incompatible con estos Términos.

4. Información de salud

El contenido del sitio se proporciona con fines informativos y generales. No constituye diagnóstico, tratamiento, prevención, prescripción ni consejo médico, farmacéutico o profesional.

Consulta a un profesional de salud ante cualquier duda, especialmente en casos de embarazo, lactancia, alergias, condiciones médicas, posibles interacciones, uso simultáneo de medicamentos o administración a menores.

En una emergencia médica, comunícate inmediatamente con los servicios de emergencia.

5. Etiquetas, advertencias y uso de productos

Lee y sigue siempre la etiqueta, ingredientes, advertencias, dosis, instrucciones, condiciones de almacenamiento y fecha de vencimiento del producto recibido.

El empaque, los ingredientes, la fórmula, las instrucciones y las advertencias pueden cambiar. Si la información del sitio difiere de la etiqueta física, prevalece la etiqueta del producto recibido.

Debes suspender el uso y consultar a un profesional de salud si experimentas una reacción adversa.

No garantizamos resultados individuales ni que un producto sea apropiado para una necesidad específica.

6. Declaración sobre suplementos y FDA

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las declaraciones relacionadas con suplementos dietéticos no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos, FDA.

Los suplementos dietéticos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.

7. Información y disponibilidad de productos

Procuramos que títulos, fotografías, precios, tamaños, cantidades, ingredientes, descripciones y disponibilidad sean correctos.

Sin embargo, pueden producirse errores o cambios del fabricante. Podemos corregir errores, actualizar contenido, limitar cantidades o cancelar pedidos afectados.

Los colores, empaques y presentaciones pueden variar según la pantalla utilizada o los cambios realizados por el fabricante.

8. Pedidos y aceptación

Enviar un pedido constituye una oferta de compra. El email de confirmación acredita que recibimos el pedido, pero no constituye su aceptación final.

Aceptamos el pedido cuando es procesado para envío.

Podemos rechazar o cancelar un pedido por falta de inventario, errores de precio o contenido, problemas de pago, restricciones de envío, sospecha de fraude, cantidades excesivas, reventa no autorizada o requisitos legales y regulatorios.

Si cancelamos un pedido después de procesar el pago, emitiremos el reembolso aplicable al método de pago original.

9. Precios, pagos, impuestos y promociones

Autorizas el cobro del precio, impuestos y cargos opcionales mostrados antes de finalizar el checkout.

Los precios, promociones, descuentos, multipacks y beneficios de suscripción pueden cambiar sin aviso previo, excepto cuando la ley exija lo contrario.

Los códigos promocionales están sujetos a sus condiciones, disponibilidad y fecha de vigencia. No se combinan salvo que se indique expresamente.

Podemos cancelar pedidos o promociones afectados por errores evidentes, abuso, fraude o uso contrario a sus condiciones.

10. Envío

El envío estándar es gratis en todos los pedidos elegibles realizados en nuestro sitio. No se requiere una compra mínima.

Una modalidad acelerada opcional, si se ofrece, puede tener un costo que se mostrará claramente en checkout.

La preparación habitual de los productos disponibles es de 1 día hábil, de lunes a viernes, excluidos feriados. La hora de corte es la 1:00 p. m., hora del Este de Estados Unidos (America/New_York).

Los pedidos recibidos a partir de la hora de corte, durante fines de semana o feriados comienzan su período de preparación el siguiente día hábil. El tránsito estándar habitual es de 3 a 7 días hábiles después del despacho; el plazo total habitual es de 4 a 8 días hábiles desde el día de procesamiento aplicable.

Los plazos de entrega son estimados y no garantizados. Consulta nuestra Política de Envíos para conocer todos los detalles.

Salvo cuando la ley disponga otra cosa, el riesgo de pérdida se transfiere cuando el producto es entregado en la dirección proporcionada.

11. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, reemplazos y reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos.

Por razones de seguridad e higiene, los productos OTC, suplementos, ingeribles, tópicos, productos de cuidado personal y artículos de higiene abiertos o utilizados pueden no ser retornables.

Estas restricciones no se aplican cuando el producto llegó dañado, defectuoso, incorrecto o cuando la ley exige otro remedio.

12. Suscripciones y renovación automática

Al elegir una suscripción, autorizas cobros recurrentes al método de pago registrado según la frecuencia, precio y condiciones mostradas al registrarte.

Los cargos pueden incluir el producto, impuestos y cualquier cargo opcional aplicable. La suscripción continúa y se renueva automáticamente hasta que sea cancelada.

Puedes omitir, pausar, reprogramar, cambiar o cancelar una suscripción desde el portal del cliente.

Realiza cualquier cambio antes de la próxima fecha de procesamiento para evitar el siguiente cobro.

Un pedido de suscripción que ya haya sido procesado o despachado puede no ser cancelable o reembolsable, salvo que la ley o nuestra Política de Reembolsos disponga lo contrario.

Podemos actualizar precios, disponibilidad o condiciones con el aviso requerido. Si un producto no está disponible, podremos omitir el envío, solicitar autorización para una sustitución o cancelar el artículo afectado.

13. Cuentas

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso y de toda actividad realizada mediante tu cuenta.

Debes proporcionar información correcta y mantener actualizados tu email, teléfono, dirección, método de pago y preferencias de suscripción.

Infórmanos inmediatamente si sospechas acceso o uso no autorizado.

Podemos suspender o restringir cuentas por fraude, abuso, riesgo de seguridad, actividad ilegal o incumplimiento de estos Términos.

14. Comunicaciones

Aceptas recibir comunicaciones transaccionales necesarias sobre pedidos, entregas, devoluciones, cuentas, seguridad, cambios de políticas y suscripciones.

El marketing por email o SMS requiere el consentimiento aplicable. Puedes cancelar emails promocionales mediante el enlace de baja y dejar de recibir SMS respondiendo STOP.

Para solicitar ayuda por SMS, responde HELP. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

15. Propiedad intelectual

El sitio y su contenido, incluidos textos, diseños, fotografías, gráficos, logotipos, compilaciones, videos, nombres comerciales y software, pertenecen a la Compañía o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, licenciar, explotar, extraer datos, crear obras derivadas ni utilizar el contenido comercialmente sin autorización escrita o permiso legal.

Los nombres, marcas y empaques de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.

16. Reseñas y contenido del usuario

Conservas los derechos sobre el contenido que envías, pero nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para alojarlo, reproducirlo, adaptar su formato, publicarlo y mostrarlo en relación con la tienda, nuestros productos y su promoción.

Garantizas que tienes derecho a enviar el contenido y que este no es falso, ilegal, engañoso, difamatorio, infractor, abusivo ni violatorio de la privacidad de terceros.

Podemos moderar, rechazar o retirar contenido cuando la ley lo permita.

17. Conducta prohibida

No puedes utilizar el sitio para:

• Fraude, suplantación o actividad ilegal.
• Acceso no autorizado a cuentas o sistemas.
• Introducir malware o código dañino.
• Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.
• Realizar scraping, extracción o automatización abusiva.
• Publicar reseñas falsas o engañosas.
• Infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad.
• Eludir límites de compra o condiciones promocionales.
• Revender productos sin autorización.
• Realizar cualquier actividad que cause daño a la Compañía, otros clientes o terceros.

18. Servicios y enlaces de terceros

El sitio depende de proveedores como Shopify, procesadores de pago, Recharge, transportistas, plataformas de marketing y otros servicios tecnológicos.

Estos proveedores pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.

No controlamos los sitios externos ni somos responsables de su contenido o sus prácticas independientes, excepto cuando la ley disponga lo contrario.

19. Descargos de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SITIO Y SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EXCEPTO LAS GARANTÍAS QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE LEGALMENTE.

NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES, QUE TODO EL CONTENIDO ESTÉ LIBRE DE ERRORES NI QUE UN PRODUCTO PRODUZCA UN RESULTADO ESPECÍFICO.

Las garantías del fabricante, si existen, se rigen por sus propios términos.

20. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA COMPAÑÍA Y SUS AFILIADAS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, NI POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, INGRESOS O FONDO DE COMERCIO, DERIVADOS DEL SITIO, PRODUCTOS, PEDIDOS O SUSCRIPCIONES.

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, nuestra responsabilidad total se limitará al mayor entre el monto pagado por el producto o pedido que originó el reclamo y USD $100, salvo que la ley exija otra cosa.

Algunas jurisdicciones no permiten determinadas exclusiones o limitaciones, por lo que parte de esta sección puede no aplicarte.

21. Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemne a la Compañía y sus afiliadas, directivos, empleados, contratistas y proveedores frente a reclamos de terceros derivados de:

• Tu uso ilegal o indebido del sitio.
• Tu incumplimiento de estos Términos.
• La infracción de derechos de terceros.
• El contenido que envíes.
• Fraude, abuso o reventa no autorizada.
• El uso, almacenamiento o manipulación incorrecta de productos.

22. Resolución informal de disputas

Antes de iniciar una reclamación formal, tú y la Compañía aceptan intentar resolver la controversia de buena fe durante al menos 30 días.

Envía una descripción del reclamo, tu información de contacto y el número de pedido correspondiente a info@botiquinlatino.com.

23. Arbitraje y renuncia a acciones colectivas

En la máxima medida permitida por la ley, las disputas derivadas del sitio, productos, pedidos, suscripciones o estos Términos serán resueltas mediante arbitraje vinculante individual administrado por un proveedor reconocido, como la American Arbitration Association, conforme a sus reglas aplicables para consumidores.

Cada parte podrá presentar un reclamo individual elegible ante un tribunal de reclamos menores.

TÚ Y LA COMPAÑÍA RENUNCIAN A PARTICIPAR COMO DEMANDANTE, REPRESENTANTE O MIEMBRO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, REPRESENTATIVA, CONSOLIDADA O DE MÚLTIPLES RECLAMANTES, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

TÚ Y LA COMPAÑÍA TAMBIÉN RENUNCIAN A JUICIO POR JURADO EN LAS CONTROVERSIAS SUJETAS A ESTOS TÉRMINOS, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

Si una parte de esta cláusula es inaplicable, será separada en la medida necesaria y las disposiciones restantes continuarán vigentes.

24. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin aplicar normas sobre conflicto de leyes, salvo cuando prevalezca la legislación federal.

Para las disputas no sujetas a arbitraje, las partes aceptan la jurisdicción y sede de los tribunales estatales o federales ubicados en Florida, cuando sea legalmente aplicable.

En la medida permitida por la ley, cualquier reclamo deberá presentarse dentro de un año desde que surgió, salvo cuando la legislación aplicable establezca un plazo diferente que no pueda modificarse.

25. Fuerza mayor

No somos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos razonablemente fuera de nuestro control, incluidos clima severo, desastres naturales, emergencias de salud pública, guerra, disturbios, acciones gubernamentales, interrupciones del transportista, problemas de suministro, fallas de energía o internet, ciberataques y fallas de plataformas o proveedores.

26. Cambios, suspensión y terminación

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.

Publicaremos la versión revisada y su fecha de actualización. Cuando la ley lo exija, proporcionaremos un aviso adicional.

Podemos restringir, suspender o terminar el acceso por fraude, abuso, riesgo de seguridad, actividad ilegal, reventa no autorizada o incumplimiento.

27. Disposiciones generales

Si una disposición es considerada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán vigentes.

La falta de ejecución de una disposición no constituye una renuncia.

Podemos ceder estos Términos en relación con una reorganización, financiamiento, fusión, adquisición o venta de activos. Tú no puedes cederlos sin nuestro consentimiento.

Estos Términos y las políticas incorporadas constituyen el acuerdo aplicable sobre el uso del sitio y las compras realizadas.

Las versiones en español e inglés pretenden ser equivalentes. Si existiera una discrepancia inevitable, prevalecerá la versión inglesa en la medida permitida por la ley.

28. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, pedidos, productos o suscripciones:

ALPER HOLDINGS, LLC
Mi Botiquín Latino by MENPER
11421 NW 107 St #24
Medley, Florida 33178
Estados Unidos

Teléfono: +1 305-696-7716

Email: info@botiquinlatino.com